Clara* kennt jeden Patienten, jeden Termin und jeden Brief – und antwortet in Sekunden. In Deutschland gehostet. DSGVO-konform.
Clara* – die allwissende Zentrale Ihrer Praxis. Schlau wie GPT, aber diskret wie unter vier Augen.
* Clara ist nur ein Beispielname. Ihre digitale Mitarbeiterin bekommt den Namen, den Sie wählen.
pickadoc
Per Sprache und Headset — oder per Chat-Oberfläche auf Ihrem Handy.
Sie informiert Sie, bevor Sie fragen.
Telefonie, Mails, Dokumente, Anamnese, Historie.
Medical Center Düsseldorf · Dr. Petsas
Im Medical Center Düsseldorf ist etwas entstanden, das viele in der Dentalbranche für unmöglich halten: eine Zahnarztpraxis, die sich selbst steuert — weil das System die Routine trägt, nicht mehr die Menschen.
Wir haben die Routine automatisiert — Telefon, Recall, Anmeldung, Verwaltung. Aus unserer Praxis mit zehn Angestellten wurde ein weitgehend selbststeuernder Betrieb, bis auf eine einzige Kraft für Sterilisation und Raumpflege. So haben wir die operative Profitabilität von unter 35 % auf über 80 % gehoben — bei weniger Stunden, deutlich weniger Stress und unabhängig vom Fachkräftemangel.
Zahnärzte im Medical Center Düsseldorf
Rufen Sie mich an und besuchen Sie mich in Düsseldorf. Ich habe es geschafft, dem Hamsterrad zu entkommen und zeige Ihnen gerne, wie auch Sie das schaffen. Mein Name ist Dr. Michael Petsas und Pickadoc ist meine Erfolgsstory. Vielleicht ist es der Beginn Ihrer eigenen.
Clara ist das Gehirn über allem — sie hört zu, kennt jeden Patienten und steuert das gesamte System per Sprache. Darunter laufen CORE, Frontdesk und MAS als ein System — nicht drei Insellösungen. In Düsseldorf haben wir damit die Profitabilität von 35 % auf über 80 % gehoben.
Kalender, Telefonie, Signatur, Avatare, Recall, Bewertungen, Kampagnen und API greifen ineinander — statt zehn unverbundener Insellösungen. Das Fundament, auf dem alles läuft.
eine Plattform statt zehn ToolsDie klassische Anmeldung löst sich auf: Der Patient checkt selbst ein, Bianca nimmt jeden Anruf an, Lisa ruft heraus — ein- und ausgehende Telefonie teilen ein Gedächtnis.
der Tresen wird optionalClara ist das Gehirn, MAS das Team: acht KI-Spezialistinnen übernehmen Telefon, Recall, Post, QM, Doku und Abrechnung — gesteuert per Sprache. Das ganze Backoffice, ohne Backoffice.
übernimmt die Routine von 2–3 StellenWir haben nicht alles auf einmal umgestellt, sondern Modul für Modul. Jede Stufe nahm dem Team sofort spürbare Routine ab — Telefon, Anmeldung, Verwaltung — und machte die Praxis ein Stück selbststeuernder. Echte Erfahrungen aus dem Medical Center Düsseldorf.
Sofortige Entlastung im gesamten Buchungsprozess. Der integrierte Auto-Recaller standardisierte den Recall — ein Umsatzplus — und übernahm zugleich die komplette Recall-Telefonie.
Der Self-Check-in übernahm die Anmeldung vollständig — kein Jonglieren mehr zwischen Tresen, Telefon und Wartezimmer. An die Stelle des Tresens haben wir bewusst eine massive Self-Check-in-Rezeptionstheke gesetzt: Sie füllt den Raum, sodass dort, wo früher der Empfang war, kein optisches Loch entsteht.
Clara und ihr KI-Team übernahmen in unserem Fall die komplette Backoffice-Routine — Recall, Post, QM, Dokumentation und Abrechnung —, die zuvor täglich viel Zeit im Team gebunden hatte. Seither läuft sie automatisch, rund um die Uhr.
Das System trägt die Routine — das Team macht die Medizin.Wenn wir das geschafft haben, schaffen Sie das auch.
Geld gespart ist das eine. Was die Umstellung wirklich verändert hat, spüren wir jeden einzelnen Tag — bei den Patienten, im Team und in der eigenen Lebensqualität.
Kein Kostendruck, kein Minutentakt. Wir behandeln in Ruhe — und genau das spürt der Patient.
Tatsächlich weniger Stunden — bei gleichem Gewinn. Ehrlich gesagt: Die Profitabilität ist dramatisch gestiegen.
Unsere Fachkräfte hingen einen großen Teil des Tages am Hörer. Das war nie ihr Fehler — es war ein Prozess, der sie von der eigentlichen Arbeit abhielt.
Urlaub, Krankheit oder Wechsel legen keinen Ablauf mehr lahm. Das Wissen bleibt im System — nicht nur im Kopf der Kollegin, die heute fehlt.
Öffnungszeiten, Brückentage, Puffer — der Kalender läuft nach Ihren Vorgaben, automatisch und für alle nachvollziehbar.
Besetzt, Mittagspause, Feierabend — früher verlorene Patienten. Heute nimmt Clara jeden Anruf an, rund um die Uhr.
Kein Dauer-Telefonstress mehr am Tresen. Das Team hat den Kopf frei für den Patienten vor sich — statt für das Telefon, das gleichzeitig klingelt.
Standardisiert und jederzeit prüfbar. Kein Vorgang hängt mehr daran, ob eine bestimmte Kollegin heute im Haus ist.
Früher ein Kampf, wer wann wen zum Recall anruft. Heute: Was Clara übernimmt, passiert — zuverlässig und protokolliert.
Wir wissen alles Wichtige, bevor die Tür aufgeht — Historie, Risiken, offene Punkte. Unsere absolute Lieblingsfunktion.
Die eigentliche Erkenntnis
Das Betriebssystem ist voller Instrumente — Ihr Team bedient sie manuell, die KI-Mitarbeiterinnen nutzen dieselben Werkzeuge vollautomatisch. Drei davon bilden den Kern von CORE.
Zehn Insellösungen, zehn Logins — Kalender, Telefon, Signatur und Recall hingen nicht zusammen.
CORE · CalendR, SignR, ClonR & alle Werkzeuge in einer Plattform.
Ein System · KI und Team greifen auf dieselben Daten zu — nichts geht verloren.
Terminlücken und Recall-Chaos kosteten uns Umsatz — niemand hatte den Überblick.
CalendR · ein Kalender für Team, Online-Buchung und KI-Telefonie.
Der Kalender füllt sich selbst — Bianca und Lisa bespielen ihn automatisch.
Online-Buchung, Ressourcen, Terminrecht, Tageslisten und Bestätigungen. Manuell vom Team gepflegt — oder automatisch von Bianca und Lisa bespielt: Anrufe, Recalls und Lückenfüller landen direkt im selben Kalender.
Fehlende Unterschriften vor dem Termin — Papier war unsichtbar, bis es fehlte.
SignR · Anamnese, Aufklärung und Einwilligung am Screen signieren.
Lückenlose Dokumentation · Alarm, bevor am Stuhl etwas fehlt.
SignR achtet darauf, dass jedes Dokument unterschrieben ist — und schlägt Alarm, wenn vor einer Behandlung noch etwas fehlt. So bleibt die Dokumentation lückenlos geordnet und jeder Termin so rechtssicher wie möglich.
Wiederholende Aufklärungen banden Behandlerzeit — Tag für Tag dieselben Erklärungen.
ClonR · Video-Avatar aus einem Foto für jeden Termin.
Mehr Zeit am Stuhl · Aufklärung skalierbar in bis zu 32 Sprachen.
Aus einem Foto wird Ihr erklärender Video-Avatar für jeden Termin. Er übernimmt sich wiederholende Aufklärungen und Vorgespräche — ganz ohne Kameras, ohne Lichttechnik und ohne weitere Kosten.
CORE macht aus einzelnen KI-Funktionen ein echtes Praxissystem.
Drei Schritte vom Schnappschuss zum sprechenden Avatar — ohne Kamera, ohne Studio, ohne laufende Kosten. Ihr digitaler Zwilling erklärt Termine, nimmt wiederholende Aufklärungen ab und spricht Patienten in ihrer Sprache an.
Aufklärung & Vorgespräche banden Behandlerzeit — dieselben Erklärungen immer wieder.
ClonR · Ihr erklärender Video-Avatar aus einem Foto.
Der digitale Zwilling übernimmt — Behandlerzeit für Patienten steigt.
Nutzen Sie irgendein beliebiges Foto aus Ihrer Sammlung — Urlaub, Feier, Handy-Schnappschuss — und laden Sie es in ClonR hoch. Kein Studio, kein perfektes Licht nötig.
Porträt
Wandeln Sie es per Prompt in ein professionelles Porträtfoto — Hintergrund, Licht und Blick: alles per Textvorgabe. ClonR formt daraus die Basis für Ihren Avatar.
pickadoc.ai
Erwecken Sie Ihren Avatar zum Leben — er spricht mehr als 32 Sprachen fließend, in Ihrer Stimme.
ClonR erstellt Termin-Erklärvideos, komplette Aufklärungsvideos zusätzlich zum Aufklärungsbogen und Marketingvideos.
Alle Videos entstehen durch einfache Texteingabe.
Patienten teilen diese Videos gerne mit Bekannten und Verwandten. Der WOW-Effekt und diese neue kostenfreie Werbung bringt Ihnen neue Patienten.
Frontdesk befreit die klassische Anmeldung vom Telefon-Diktat — auf mehreren Ebenen: Der Patient meldet sich selbst an, eine Inbound-KI nimmt jeden Anruf an, eine Outbound-KI ruft heraus — und alle teilen ein gemeinsames Gedächtnis. Ihr Team bleibt am Patienten, nicht am Hörer.
Besetzter Empfang & Telefonstress — zwei Stellen am Tresen, 37 % der Zeit nur am Telefon.
Frontdesk · Self Check-in, Bianca (Inbound) & Lisa (Outbound).
Kein Tresen nötig · null verpasste Anrufe · Recall läuft automatisch.
Zwei Wege zur selbststeuernden Anmeldung: kostengünstig einsteigen mit der kompakten Stele — oder optisch vollwertig mit einer maßgefertigten Rezeptionstheke ab 3 m Breite.
Der Patient tippt am Screen, die Stele erkennt den Termin und prüft Versicherung und Daten — Formulare und Signatur werden vor Ort erledigt, ohne dass jemand am Empfang steht.
Dominant, erhaben, hochwertig — der Eyecatcher für Ihre Praxis. Live im Medical Center Düsseldorf, nicht als Prototyp. Gefertigt aus Corian, präzise verarbeitet und bewusst als Architektur-Statement in die Rezeption integriert — kein nachträglich hingestellter Kiosk.
Jeder eingehende Anruf wird angenommen, qualifiziert und protokolliert — kein Besetztzeichen, kein Anrufbeantworter.
Lisa ruft heraus — Recall, Terminlücken, Rückrufe und Bestätigungen mit demselben Patientenkontext.
… als jede generierte Werbegrafik. Besuchen Sie uns in Düsseldorf und geben Sie dem Ganzen reale Substanz — Einsteiger-Stele, Corian-Vollrezeption ab 3 m und Telefonie im echten Praxisbetrieb.
So läuft es vor Ort
MAS bedeutet Multi Agents System: spezialisierte KI-Personas auf CORE und Frontdesk — koordiniert von der Leitstelle, gesteuert per Sprache vom Handy, jeder Schritt protokolliert.
Jede Praxis wählt den Namen selbst — Clara, Emma, Sofia oder wie Ihre frühere Kollegin hieß. Sie entscheiden, wie Ihre digitale Mitarbeiterin heißt, wie sie klingt und wie sie mit Patienten spricht.
Vier Kräfte fürs Backoffice — Post, QM, Doku, Abrechnung — und trotzdem Lücken und Abendarbeit.
MAS · Nadine, Marie, Sophie, Julia, Lena & Co. als KI-Spezialistinnen.
Delegiertes wird erledigt · QM standardisiert · jeder Schritt protokolliert.
Heute wissen nicht alle Helferinnen über alle Vorgänge Bescheid. Wer krank ist, nimmt sein Wissen mit. Informationen verlieren sich zwischen Telefon, Mail, Post und Kalender.
Clara ist die Zentrale für Aufgaben, Live-Status, Rückfragen und Delegation — per Sprache, Chat oder Headset. Sie weiß, was gerade läuft, und verteilt an die richtige Spezialistin.
24/7, parallel, kein Besetztzeichen. Termin buchen, verschieben, absagen, Rezept und Rückfrage — alles landet strukturiert in CalendR und im gemeinsamen Gedächtnis.
Recall, Verschiebung, private Rückrufe und SMS — Lisa ruft heraus, wenn Lücken entstehen oder Patienten warten. Sie meldet Clara zurück, was sie erledigt hat.
Digitaler Posteingang mit Antwortvorschlägen, Arztbriefen im Befund-Kontext und automatischen Beantwortungen — Korrespondenz ohne Aktenstapel am Empfang.
Diktat über das Handy wird zum strukturierten Befund — Lena formatiert, ergänzt Kontext aus dem Gedächtnis und übergibt direkt ans PVS, ohne Nacharbeit am Abend.
Sophie wertet Behandlungsdiktat aus und schlägt BEMA/GOZ-Positionen inklusive Steigerungsfaktoren vor — mit Export ins PVS, ohne Abendschreiben.
Aktuell abrechnet Sophie ausschließlich für Zahnarztpraxen. Die Erweiterung auf weitere Fachrichtungen wird derzeit aktiv weiterentwickelt.
Nur Zahnmedizin · in EntwicklungHygieneplan, QM-Kalender und Push aufs Handy — Julia erinnert rechtzeitig, dokumentiert lückenlos und hält Ihre Praxis audit-ready, ohne Excel-Listen.
Zeiten, Fehlzeiten, Urlaub und QR-Check-in — Marie führt die Arbeitszeiterfassung rechtskonform nebenbei, ohne dass jemand an der Stempeluhr denkt.
Kein Flurfunk, kein „habe ich vergessen". Jeder Schritt jeder Agentin wird ausgeführt, protokolliert und ist jederzeit nachlesbar.
Sie sprechen nicht mit acht Systemen. Sie sprechen mit Clara.
Die 15 Sekunden entstehen nicht aus dem Nichts. Jede Information fließt aus den Werkzeugen Ihrer Praxis in ein gemeinsames Gedächtnis — und steht in Sekunden bei jeder KI-Mitarbeiterin und bei Ihnen im Ohr. Schluss damit, dass nur eine Helferin weiß, was gestern besprochen wurde.
Wissen in einzelnen Köpfen — acht Tools, acht Logins, kein gemeinsamer Faden.
Gemeinsames Praxisgedächtnis · CORE + MAS verbinden alle Kanäle.
Jede KI kennt den vollen Kontext — Telefon, Mail, Kalender, Dokumente.
Ruft ein Patient an, weiß die Telefon-KI sofort, welche Briefe im Kontext stehen, welche Notizen der Doktor hinterlegt hat und welche Behandlungen laufen. Der gesamte Kontext ist allen bekannt — und landet in Sekunden beim Arzt im Ohr.
Über den Scan-Service der Deutschen Post sieht Nadine jeden eingehenden Brief digital ein, sammelt und sortiert ihn, bereitet automatische Antworten vor und gibt den Inhalt an alle anderen KI-Mitarbeiterinnen weiter. So weiß das ganze Team über jeden Vorgang Bescheid — nicht nur eine Helferin im Detail.
Clara ist die Stimme über Ihrer kompletten KI-Crew — sie hört zu, versteht den Kontext, ruft das richtige Werkzeug und meldet das Ergebnis zurück. Live, per Sprache auf Ihrem Handy.
40 Patienten am Tag — und trotzdem nie voll informiert. Infos verstreut über Telefon, Mail, Ordner.
Clara · Sprach-Leitstelle über CORE, Frontdesk und MAS.
Vollinformiert in 10 Sekunden — bevor Sie fragen, koordiniert sie das Team.
Jede unbesetzte Stunde kostet bares Geld. Clara erkennt Lücken im Kalender und schließt sie selbstständig — mit den richtigen Patienten, ohne Massen-SMS, ohne dass jemand Listen wälzt.
„Wo ist morgen Luft? Starte den Recall." — und Clara erledigt den Rest.
33 Werkzeuge · 8 KI-Spezialistinnen · ein Gedächtnis
* „Clara" ist ein Beispielname — frei wählbar
pickadoc
Clara wartet nicht auf Aufgaben. Sie erkennt sie.
In unserem Fall stieg die operative Profitabilität von unter 35 % auf über 80 % — weil das System die Routine trägt und die Praxis unabhängig vom Fachkräftemangel läuft. Genau das holt eine Praxis aus dem Hamsterrad — weniger Stunden, weniger Stress, mehr Ertrag. Wenn wir das geschafft haben, schaffen Sie das auch.
Pakete & Preise ansehenIm Test ist alles freigeschaltet — 0 €, ohne Kreditkarte. Danach fängt unser Onboarding an — und Sie zahlen nur, was wirklich läuft. Die Pakete bauen aufeinander auf: CORE ist die Basis, Frontdesk und MAS erweitern sie.
Pickadoc CORE Clinical Operations Runtime Environment
CORE ist das digitale Fundament Ihrer Praxis: Terminmanagement, digitale Aufklärung und Patientenkommunikation. Patienten buchen online und unterschreiben Dokumente digital von zu Hause — der erste Schritt zur Entlastung. Die Basis jeder Praxis — Frontdesk und MAS bauen darauf auf.
Warum sich das rechnet: Ihr Tresen verbringt Stunden mit Terminvergabe, Anamnese-Zetteln und Erinnerungen. CORE übernimmt das vollständig digital — bei schnellerem Patientenfluss und null Zettelchaos.
Pickadoc FRONTDESK Automatisierte Rezeption
Bianca nimmt jeden eingehenden Anruf an, Lisa telefoniert raus — die akustische Entlastung Ihrer Rezeption. Optional ergänzen Sie eine Self-Check-in-Stele für die Patientenanmeldung vor Ort.
Baut auf Pickadoc CORE auf (ab 199 €/Monat) — Frontdesk ist das Rezeptions-Upgrade darüber, keine eigenständige Lösung.
Warum dieses Setup? Eine MFA kostet 3.500–4.500 € im Monat. Frontdesk nimmt jeden Anruf an; eine optionale Stele fängt zusätzlich den Stau im Wartezimmer ab. Ein vollständiges Upgrade Ihrer Anmeldung für einen Bruchteil der Kosten.
Pickadoc MAS Multi-Agent-System
Clara orchestriert als Leitstelle Ihr komplettes Team aus KI-Spezialistinnen — Telefon, Anmeldung, Recall, QM, Befund und Abrechnung. Endlich läuft alles genau so, wie Sie es selbst tun würden — als säßen Sie an jedem einzelnen Posten. Nur ohne Krankmeldung, Urlaub und schlechte Tage.
Setzt CORE (199 €) und FRONTDESK (299 €) voraus — MAS ist die Automatisierungs-Ebene darüber. Komplett ab 1.297 €/Monat (199 + 299 + 799).
Warum MAS? Sie automatisieren damit die Routine von zwei bis drei Vollzeitstellen — Zeit, die heute in Telefon, Recall und Verwaltung versickert, statt in die Behandlung zu fließen. Jede Aufgabe wird lückenlos erledigt und dokumentiert. Keine Vergesslichkeit, kein Flurfunk, keine Ausfälle.
Übrigens: Wir sind so von unseren Produkten überzeugt, dass wir auch nach dem Onboarding keine feste Vertragslaufzeit im Kleingedruckten verstecken. Ihren Dienstleistungsvertrag mit Pickadoc kündigen Sie jederzeit zum Monatsende — kein Haken, keine Mindestlaufzeit, kein Wenn und Aber.
Binden Sie Pickadoc in Ihre eigene Software, Ihr PVS oder Ihr Praxisnetz ein. Voller Zugriff auf die REST-API aller Module — mit dedizierter Instanz, eigenen KI-Modellen und SLA. Konditionen je nach Volumen und Integrationstiefe.
Preis auf Anfrage — individuelles Angebot je Volumen & Integration. Wir melden uns in der Regel innerhalb eines Werktags.